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2008年9月 9日 (火)

@niftyのメールサポートセンターから回答が届く(9月8日(月))

お問い合わせいただいた件について回答いたします。

【お問い合わせ内容】
ルーターを経由すると、接続できない症状について

【回答】
返信用フォーマットにてご返信いただき、ありがとうございます。

ルーターの初期化・再設定後から接続ができないとのことですが、ルーター
のPPPランプが点滅の場合、認証エラーのため接続できていない状態でござ
います。

お手数ではございますが、文末に記載いたします手順に従い、いま一度ルー
ターの設定をご確認いただきたく存じます。

なお、ご確認いただいたあとも状況に改善が図れないようであれば、お手数
ですが、文末の返信用フォーマットに必要事項をご記入の上、再度当窓口ま
でご返信くださいますようお願いいたします。

※KDDI側での回線調査は実施しておりません。

その他、ご不明な点がございましたら、本メールのご返信にてご遠慮なくお
問い合わせください。

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