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2005年5月22日 (日)

TEPCOひかり接続が復活しない。

@niftyの料金未納で、アカウントが停止していたが、料金振り込み日の夜には、

アカウントが復活しているのを携帯サイトから、メールを参照し、つぎの日の早朝に確認する。

しかし、昼過ぎになってもTEPCOひかり接続ができず、

@niftyのサービスセンターに電話で問い合わせる。

調べてもらうと、アカウント停止後にTEPCOひかりに回線切断を依頼するとの事で、

回線切断解除は、契約者が連絡しないと、されないとの事だった。

今回の感想:

アカウント停止の対応が不親切だと思う。

停止の連絡は、請求書に支払い期日までに支払いがないと後日停止になるとあるだけで、

アカウント停止の件について、メールもないし、停止後の連絡もない。

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